Términos y Condiciones

1. Titularidad del sitio

El titular de este sitio web es Don Redes (en adelante, «Don Redes», «la Agencia» o «nosotros»), estudio de marketing digital con domicilio en Madrid, España, y correo electrónico de contacto hola@donredes.com.

Don Redes se reserva el derecho a modificar en cualquier momento la presentación, configuración y contenidos del sitio, así como las presentes condiciones.

2. Objeto y servicios

Don Redes presta servicios profesionales de estrategia digital, gestión de redes sociales, publicidad de pago (Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads), diseño y desarrollo web, posicionamiento SEO, automatización y desarrollo de aplicaciones con inteligencia artificial.

El alcance concreto de cada proyecto, sus entregables, plazos y precios se detallan en la propuesta o presupuesto aceptado por el cliente, que prevalece sobre estas condiciones generales en caso de discrepancia.

3. Contratación y presupuestos

• Los presupuestos tienen una validez de 30 días naturales desde su emisión, salvo indicación expresa distinta.
• La aceptación del presupuesto por cualquier medio con constancia escrita (email, firma o plataforma digital) implica la aceptación de estas condiciones.
• Los planes y tarifas publicados en el sitio son orientativos y pueden variar en función del alcance real del proyecto.

4. Precios, pagos y renovaciones

• Los precios se expresan en euros y no incluyen impuestos indirectos aplicables (IVA u equivalentes), salvo indicación contraria.
• Los servicios recurrentes se facturan mensualmente por adelantado; los proyectos puntuales requieren habitualmente un 50 % a la aceptación y el 50 % restante antes de la entrega final.
• El impago o retraso injustificado faculta a Don Redes a suspender temporalmente los servicios, previa comunicación al cliente.
• Los servicios de publicidad no incluyen la inversión publicitaria (ad spend), que el cliente abona directamente a las plataformas.

5. Obligaciones del cliente

• Facilitar en plazo la información, accesos, textos, imágenes y validaciones necesarias para la ejecución del proyecto.
• Garantizar que dispone de los derechos sobre todos los materiales que entregue a la Agencia.
• Designar un interlocutor con capacidad de decisión para aprobar entregables.
• Cumplir las políticas y normativas de las plataformas publicitarias utilizadas.

6. Plazos y entregas

Los plazos indicados son estimaciones basadas en una colaboración fluida del cliente. Los retrasos en la entrega de materiales o en la validación de fases suspenden automáticamente el cómputo de plazos, sin responsabilidad para Don Redes.

7. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web (marca, logotipos, textos, diseños, código y elementos gráficos) son titularidad de Don Redes o de terceros licenciantes y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.

Los entregables de cada proyecto se ceden al cliente para la finalidad pactada una vez abonado íntegramente el precio. Don Redes conserva el derecho a mostrar el trabajo realizado en su portafolio y materiales promocionales, salvo pacto de confidencialidad en contrario.

8. Resultados y limitación de responsabilidad

Don Redes presta servicios de medios y no de resultado. Los datos, casos de éxito o proyecciones mostrados en el sitio son ilustrativos y no constituyen garantía de rendimiento futuro, ya que dependen de factores externos como el mercado, la competencia o las políticas de terceras plataformas.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Don Redes se limita al importe efectivamente abonado por el cliente por el servicio concreto que originó la reclamación en los tres meses anteriores.

9. Cancelación

Los servicios recurrentes pueden cancelarse con un preaviso mínimo de 30 días naturales antes de la siguiente renovación. Las cantidades correspondientes al periodo en curso y a los trabajos ya ejecutados no son reembolsables.

10. Enlaces y servicios de terceros

El sitio puede contener enlaces a webs de terceros. Don Redes no controla ni responde de sus contenidos, políticas o disponibilidad. El uso de herramientas de terceros (plataformas publicitarias, hosting, proveedores de IA) se rige por sus propias condiciones.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo que la normativa de consumo aplicable establezca otro fuero imperativo.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones puedes escribirnos a hola@donredes.com.